Бюджет в Google Ads сливается не потому, что «Google жадный» или «ниша не та». Почти всегда деньги уходят через несколько конкретных настроек, которые проверяются за пятнадцать минут прямо в кабинете. Ниже — 15 ошибок в контекстной рекламе, которые мы чаще всего видим в аккаунтах казахстанского малого бизнеса, и по каждой: где она видна, сколько стоит и что с ней делать.

Читайте с открытым Google Ads в соседней вкладке. Найти у себя две-три проблемы из списка — нормально, так бывает почти всегда.

Ошибки в ключевых словах и поисковых запросах

1. Широкое соответствие без минус-слов

В чём ошибка. Ключ добавлен в широком соответствии, а список минус-слов пустой. Google трактует широкое соответствие вольно: по фразе «ремонт квартир Алматы» он покажет объявление и тому, кто ищет «ремонт квартиры своими руками видео».

Как это выглядит в кабинете. Ключевые слова: строки без кавычек и без квадратных скобок. Рядом вкладка «Минус-слова» пустая или на 5–10 позиций.

Сколько это стоит. В аккаунтах без минус-слов на нецелевые запросы обычно уходит 30–60% бюджета: при 300 000 ₸ в месяц это 90–180 тысяч в никуда.

Как исправить. Переведите коммерческие ключи во фразовое соответствие, широкое оставьте только для кампании-разведки с малым бюджетом и жёстким списком минусов.

2. Минус-слов нет вообще

В чём ошибка. Даже при фразовом соответствии в кампанию попадают запросы с «бесплатно», «своими руками», «вакансии», «б/у», «скачать» и названиями конкурентов.

Как это выглядит в кабинете. Кампания → Ключевые слова → Минус-слова. Ноль строк или список, который никто не трогал полгода — ошибка ваша.

Сколько это стоит. Как правило 15–35% кликов. В нишах с сильным информационным спросом — стоматология, автосервис, юруслуги — доля мусора выше: там массово ищут «как лечить», «как починить», «как составить самому».

Как исправить. Заведите список минус-слов на уровне аккаунта (бесплатно, своими руками, вакансия, реферат) и подключите ко всем поисковым кампаниям. Плюс отдельный список под нишу, который пополняется еженедельно.

3. Никто не смотрит отчёт по поисковым запросам

В чём ошибка. Ключевое слово и реальный запрос пользователя — разные вещи. Отчёт «Поисковые запросы» показывает, за что вы платите на самом деле, но в большинстве аккаунтов его открывали только при запуске.

Как это выглядит в кабинете. Статистика → Поисковые запросы за 30 дней, сортировка по расходу. Если в первых 50 строках больше пяти вызывают вопрос «а мы это вообще продаём?» — деньги текут.

Сколько это стоит. Это не отдельная статья потерь, а способ найти все остальные. Первая же чистка запросов обычно снижает расход на 10–25% без падения числа заявок.

Как исправить. Раз в неделю проходите отчёт: нерелевантное минусуете, удачные запросы добавляете отдельными ключами в свою группу.

4. Дубли ключей между группами и кампаниями

В чём ошибка. Один и тот же ключ живёт в трёх группах. Google покажет только одно объявление, но статистика размазывается по трём строкам, и непонятно, что работает.

Как это выглядит в кабинете. Отчёт по ключевым словам, сортировка по алфавиту: дубли видны сразу — строки с одинаковым текстом и разными показателями.

Сколько это стоит. Напрямую бюджет не жжёт, но ломает оптимизацию: вы отключаете «плохой» ключ, хотя проблема была в объявлении соседней группы.

Как исправить. Выгрузите ключи в таблицу, удалите повторы, оставьте каждый ключ в той группе, где объявление и посадочная ему точнее соответствуют.

Ошибки в структуре кампаний и настройках

5. Одна кампания на все услуги

В чём ошибка. Стоматология запускает одну кампанию, где вперемешку «имплантация», «отбеливание» и «лечение кариеса». Бюджет один, ставка одна, объявление одно на всех.

Как это выглядит в кабинете. В аккаунте 1–2 кампании, в группе 40+ ключей на разные темы. Если рядом лежат слова с ценой клика 80 ₸ и 900 ₸ — это она.

Сколько это стоит. Дорогие ключи съедают дневной бюджет к обеду, дешёвые и часто более конверсионные не откручиваются вовсе: половина ассортимента просто не показывается.

Как исправить. Разделите по услугам и маржинальности: отдельная кампания на дорогую услугу со своим бюджетом, отдельная — на массовые запросы. Это базовая часть работы при настройке и запуске Google Ads.

6. В поисковой кампании включены партнёры поиска и КМС

В чём ошибка. При создании кампании Google по умолчанию ставит галочки «поисковые партнёры» и «контекстно-медийная сеть». Вторая опаснее: вы думаете, что покупаете поисковый трафик, а платите за случайные клики в мобильных приложениях.

Как это выглядит в кабинете. Настройки кампании → Сети. Затем сегмент «Сеть (с поисковыми партнёрами)» — увидите расход и конверсии по каждой сети отдельно.

Сколько это стоит. КМС в поисковой кампании обычно даёт 20–40% кликов при почти нулевой конверсии — самая дорогая галочка в интерфейсе.

Как исправить. КМС в поисковой кампании отключайте всегда. Партнёров оставьте, но проверьте через месяц: если заявка вдвое дороже — выключайте. Медийный трафик берите отдельной медийной кампанией с ручным подбором площадок.

7. Геотаргетинг «присутствие или интерес» вместо «присутствие»

В чём ошибка. По умолчанию Google показывает рекламу не только тем, кто в Алматы, но и тем, кто «интересуется Алматы» — жителям любой страны, упомянувшим город в запросе. Для доставки еды или ремонта это чистый убыток.

Как это выглядит в кабинете. Настройки → Местоположения → Параметры: нужно «Присутствие: люди, находящиеся в целевых местоположениях». Плюс отчёты по географии с фактическими городами показов.

Сколько это стоит. В аккаунтах локального бизнеса мы регулярно видим 10–30% расхода из-за пределов Казахстана, иногда больше.

Как исправить. Переключите на «присутствие», задайте города точечно (Алматы, Астана, Шымкент) вместо всей страны и добавьте исключения по регионам, куда не доставляете.

8. Реклама крутится 24/7, а отдел продаж работает до 18:00

В чём ошибка. Заявка в 23:40 формально считается конверсией, но к утру клиент уже дозвонился конкуренту. Вы платите за лид, который никто не обработает.

Как это выглядит в кабинете. Расписание показа объявлений: пусто = круглосуточно. Дальше сегмент «Время → Час дня»: сравните расход в нерабочие часы с числом сделок.

Сколько это стоит. Обычно 10–20% бюджета уходит в часы, когда никто не отвечает. Для услуг с телефонным контактом это критично, для интернет-магазина с самостоятельным оформлением заказа — почти нет.

Как исправить. Задайте расписание под реальный график, но не отключайте вечер: часто именно с 19 до 22 люди спокойно выбирают подрядчика. Лучше добавить форму с обратным звонком утром и понизить ставки в глухие часы.

Ошибки в аналитике: вы не знаете, что именно работает

9. Конверсии не настроены вообще

В чём ошибка. В аккаунте нет ни одного действия-конверсии либо стоит только «просмотр страницы контактов». Кампания оптимизируется вслепую, любые выводы об эффективности — гадание.

Как это выглядит в кабинете. Цели → Конверсии → Сводка. Пустой список или статус «Нет последних конверсий» — вы летите без приборов.

Сколько это стоит. Здесь теряется не процент, а всё сразу: без данных нельзя отключить убыточное. Аккаунты без конверсий обычно переплачивают за заявку в 2–3 раза.

Как исправить. Настройте отправку формы, клик по WhatsApp, клик по номеру и оформление заказа как отдельные конверсии через GA4 и Google Tag Manager. Денежным целям — статус «Основные», остальным «Дополнительные».

10. Автостратегии запущены без данных по конверсиям

В чём ошибка. «Максимум конверсий» или tCPA включены на кампании, где конверсий нет или их 2–3 в месяц. Алгоритму не на чем учиться, и он просто разгоняет расход.

Как это выглядит в кабинете. Настройки → Назначение ставок плюс столбец «Конверсии» за 30 дней. Автостратегия и меньше 15–30 конверсий в месяц — она работает наугад.

Сколько это стоит. Типичная картина: цена клика растёт в 1,5–2 раза за две недели при том же числе заявок.

Как исправить. Пока конверсий мало, работайте на «Максимум кликов» с ограничением цены клика или на ручных ставках. Накопите 30+ конверсий в месяц и только потом переходите на автоматику — и не меняйте стратегию чаще раза в месяц.

11. Звонки не отслеживаются

В чём ошибка. В услугах большая доля обращений приходит звонком или в WhatsApp, а не через форму. Если звонки не считаются, кампания выглядит убыточной и её отключают вместе с продажами.

Как это выглядит в кабинете. Цели → Конверсии: есть ли действие типа «Звонки» и ассет «Номер телефона» в объявлениях? Если ни того, ни другого — половина результата невидима.

Сколько это стоит. Бюджет не жжёт, но искажает картину: «худшая» кампания после подключения коллтрекинга нередко оказывается лучшей по стоимости обращения.

Как исправить. Минимум — конверсии на клик по номеру телефона и по кнопке WhatsApp. Дальше коллтрекинг с подменой номера, если бюджет от 500 000 ₸ в месяц.

12. Оценка по кликам и CTR вместо заявок

В чём ошибка. Отчёт упирается в показы, клики и CTR. Эти метрики ничего не говорят о деньгах: кампания с CTR 12% может не приносить ни одной продажи.

Как это выглядит в кабинете. Посмотрите на свой набор колонок. Если в нём нет «Конверсии», «Цена за конверсию» и «Коэффициент конверсии» — вы смотрите не туда.

Сколько это стоит. Ведёт к неверным решениям: масштабируется красивая по CTR, но пустая кампания, а рабочая режется.

Как исправить. Соберите набор колонок: Расход, Конверсии, Цена за конверсию, Коэффициент конверсии. Главное число — стоимость заявки и её доля в среднем чеке. Если некогда разбираться самому, независимый аудит PPC-кампаний покажет, где теряются деньги.

Ошибки в объявлениях и посадочных страницах

13. Трафик ведёт на главную вместо релевантной страницы

В чём ошибка. Человек ищет «имплантация зубов Алматы цена», попадает на главную клиники и должен сам искать раздел. Большинство просто закрывает вкладку.

Как это выглядит в кабинете. Столбец «Конечный URL» в объявлениях: если у большинства там адрес главной — это она. Второй признак — высокий процент отказов в GA4.

Сколько это стоит. Разница в конверсии между главной и точной посадочной обычно двух-трёхкратная: за те же деньги вдвое меньше заявок.

Как исправить. На каждую группу — своя страница с тем же заголовком, что в объявлении, ценой и формой на первом экране. Если таких страниц нет, их проще создать, чем тянуть конверсию главной вверх.

14. Расширения (ассеты) не заполнены

В чём ошибка. Объявление показывается двумя строчками, без дополнительных ссылок, уточнений, цен и телефона. Оно занимает меньше места в выдаче и проигрывает конкурентам, у которых блок вдвое выше.

Как это выглядит в кабинете. Объявления и ассеты → Ассеты: дополнительные ссылки (минимум 4), уточнения (минимум 6), структурированные описания, номер телефона, цены.

Сколько это стоит. Полный набор ассетов обычно поднимает CTR на 10–20%, а высокий CTR улучшает показатель качества и снижает цену клика. Без них вы платите за то же место дороже.

Как исправить. Заполните все доступные типы ассетов на уровне кампании. Самая быстрая правка из списка: пятнадцать минут, эффект на весь аккаунт.

15. Performance Max запущен «как есть»

В чём ошибка. PMax включили, отдали ему весь бюджет и не исключили брендовые запросы. Кампания собирает людей, которые и так искали вас по названию, и рисует отличные показатели за чужой счёт.

Как это выглядит в кабинете. Статистика по PMax → группы поисковых тем: название вашей компании в топе означает, что вы платите за собственный бренд. Заодно проверьте фид и сигналы аудитории.

Сколько это стоит. Брендовый трафик может занимать 30–50% конверсий PMax — это не новые клиенты, а те, кто пришёл бы к вам и бесплатно.

Как исправить. Добавьте бренд в исключения на уровне аккаунта, загрузите фид и сигналы аудитории, выделите бренд в отдельную поисковую кампанию с копеечными ставками. Подробнее — на странице кампаний Performance Max.

Почему кажется, что контекстная реклама не работает

Почти всегда «контекстная реклама не работает» означает одно из трёх. Заявки есть, но их никто не считает — вернитесь к пунктам 9 и 11. Заявки есть, но их плохо обрабатывают: если менеджер перезванивает через сутки, дело не в Google. Или экономика не сходится.

Третий вариант стоит считать до запуска. Возьмите вилку цены клика для своей ниши — в Казахстане примерно 60–150 ₸ в спокойных тематиках и 400–900 ₸ в стоматологии, ремонте квартир, недвижимости и юруслугах. Разделите на конверсию сайта (2–4% для среднего сайта услуг) — получите стоимость заявки. Сопоставьте её с конверсией в сделку и маржой.

Если по этой арифметике сделка стоит дороже, чем приносит, контекст в текущем виде не окупится, и никакая настройка это не исправит. Честнее сначала поднять средний чек или вложиться в SEO-продвижение, где стоимость обращения со временем снижается. Мы говорим об этом до старта: запускать рекламу в убыточную экономику — потеря денег для обеих сторон.

Проверь за 15 минут: чек-лист

Что проверить	Где смотреть в кабинете	Тревожный признак
Минус-слова есть и пополняются	Кампании → Ключевые слова → Минус-слова	Пусто или не менялось 3+ месяца
Поисковые запросы почищены	Статистика → Поисковые запросы, 30 дней	Мусор в топ-50 по расходу
КМС выключена в поиске	Настройки кампании → Сети	Галочка «Контекстно-медийная сеть» стоит
Геотаргетинг по присутствию	Настройки → Местоположения → Параметры	Выбрано «Присутствие или интерес»
Расписание под график работы	Настройки → Расписание показа объявлений	Пусто = круглосуточно
Конверсии настроены	Цели → Конверсии → Сводка	Ноль действий или только просмотры страниц
Стратегия соответствует данным	Настройки → Назначение ставок + столбец «Конверсии»	Автостратегия при менее 15 конверсий
Звонки и WhatsApp считаются	Цели → Конверсии, тип «Звонки»	Такой конверсии нет
Структура разделена по услугам	Обзор кампаний и групп объявлений	Одна кампания на весь прайс
Ссылки ведут на нужные страницы	Объявления → столбец «Конечный URL»	Везде адрес главной
Ассеты заполнены	Объявления и ассеты → Ассеты	Меньше 4 ссылок и 6 уточнений
PMax не ест бренд	PMax → Статистика → Группы поисковых тем	Название компании в топе тем

Если набралось три проблемы и больше — не чините всё за день. Начните с конверсий и минус-слов: без первых не увидите эффекта от остальных правок, вторые дают быструю экономию. Дальше структура кампаний, потом посадочные, в последнюю очередь автостратегии.

FAQ

Как быстро понять, что бюджет сливается?

Откройте отчёт «Поисковые запросы» за 30 дней и отсортируйте по расходу. Если в первых пятидесяти строках больше пяти запросов, по которым вы ничего не продаёте, слив уже идёт. Второй признак — расход есть, а столбец «Конверсии» пустой: значит либо заявок нет, либо они не отслеживаются.

Сколько стоит клик в Google Ads в Казахстане?

Разброс большой: от 60–150 ₸ в нишах с низкой конкуренцией до 400–900 ₸ и выше в стоматологии, недвижимости, ремонте квартир и юруслугах. Цена зависит от города, качества объявления и посадочной. Ориентируйтесь не на цену клика, а на стоимость заявки: дешёвый клик из нерелевантного трафика обходится дороже дорогого целевого.

С какого бюджета вообще имеет смысл запускаться?

Кампания должна набирать хотя бы 300–500 кликов в месяц, иначе данных для выводов не хватит. При цене клика 300 ₸ это примерно 100 000–150 000 ₸ рекламного бюджета. Меньше — можно, но тогда сузьте географию и семантику до самых горячих запросов. Вилки по нишам собраны на странице цен на контекстную рекламу.

Через сколько будут первые заявки?

Первые клики — в день запуска, первые заявки обычно в течение недели. А вот выводы об окупаемости раньше, чем через 3–4 недели и 30+ конверсий, делать бессмысленно: алгоритмы обучаются, а недельные колебания спроса в Казахстане заметные, особенно вокруг праздников.

Автостратегии — это всегда плохо?

Нет, на накопленных данных они обычно обыгрывают ручное управление. Проблема в порядке действий: их включают до того, как настроены конверсии и набрана статистика. Правильная последовательность — сначала корректный учёт конверсий, потом 30+ конверсий в месяц, и только затем «Максимум конверсий» или tCPA.

Стоит ли исправлять всё самому или отдать агентству?

Минус-слова, расписание, геотаргетинг, КМС и ассеты вы закроете сами за вечер — нужна не квалификация, а внимательность. Сложное — сквозная аналитика, структура аккаунта, PMax и стратегии ставок. Если хотите обсудить конкретный аккаунт, напишите через форму на странице контактов: обычно хватает получаса, чтобы назвать три главные точки потерь.

{ «@context»: «https://schema.org», «@type»: «FAQPage», «mainEntity»: [ { «@type»: «Question», «name»: «Как быстро понять, что бюджет сливается?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Откройте отчёт «Поисковые запросы» за 30 дней и отсортируйте по расходу. Если в первых пятидесяти строках больше пяти запросов, по которым вы ничего не продаёте, слив уже идёт. Второй быстрый признак — расход есть, а столбец «Конверсии» пустой: значит либо заявок нет, либо они не отслеживаются, и оба варианта требуют реакции.» } }, { «@type»: «Question», «name»: «Сколько стоит клик в Google Ads в Казахстане?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Разброс большой: примерно от 60–150 ₸ в нишах с низкой конкуренцией до 400–900 ₸ и выше в стоматологии, недвижимости, ремонте квартир и юруслугах. Цена зависит от города, качества объявления и посадочной страницы. Ориентируйтесь не на цену клика, а на стоимость заявки — дешёвый клик из нерелевантного трафика обходится дороже дорогого целевого.» } }, { «@type»: «Question», «name»: «С какого бюджета имеет смысл запускать контекстную рекламу?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Кампания должна набирать хотя бы 300–500 кликов в месяц, иначе данных для выводов не хватит. При средней цене клика 300 ₸ это примерно 100 000–150 000 ₸ в месяц на рекламный бюджет. Меньше — можно, но тогда сузьте географию и семантику до самых горячих запросов и не ждите быстрой статистики.» } }, { «@type»: «Question», «name»: «Через сколько будут первые заявки?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Первые клики — в день запуска, первые заявки обычно в течение первой недели. А вот делать выводы об окупаемости раньше, чем через 3–4 недели и 30+ конверсий, бессмысленно: алгоритмы обучаются, а недельные колебания спроса в Казахстане заметные — особенно вокруг праздников и в летние месяцы.» } }, { «@type»: «Question», «name»: «Автостратегии в Google Ads — это всегда плохо?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Нет, при накопленных данных они обычно обыгрывают ручное управление. Проблема не в стратегиях, а в порядке действий: их включают до того, как настроены конверсии и набрана статистика. Правильная последовательность — сначала корректный учёт конверсий, потом 30+ конверсий в месяц, и только затем «Максимум конверсий» или tCPA.» } }, { «@type»: «Question», «name»: «Исправлять ошибки в контекстной рекламе самому или отдать агентству?», «acceptedAnswer»: { «@type»: «Answer», «text»: «Минус-слова, расписание показов, геотаргетинг, отключение КМС и заполнение ассетов вы закроете сами за вечер — они не требуют квалификации, только внимательности. Сложное — сквозная аналитика, структура аккаунта, Performance Max и стратегии ставок. Их разумнее доверить специалисту или заказать аудит аккаунта.» } } ] }