Электронная коммерция в Казахстане за последние несколько лет сделала значительный скачок вперёд. Пандемия COVID-19 стала катализатором цифровизации торговли, и многие бизнесы были вынуждены оперативно адаптироваться к новым условиям. Сегодня e-commerce — это не просто удобный формат продаж, а стратегически важное направление для роста малого и среднего бизнеса.
📊 Актуальные цифры и тренды
По данным Forbes Kazakhstan, объём рынка электронной торговли в 2024 году превысил 1,5 трлн тенге, увеличившись более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом. Особенно активно растут следующие сегменты:
- Онлайн-продажа одежды и обуви
- Электроника и бытовая техника
- Детские товары
- Еда и продукты питания (в том числе быстрая доставка)
💡 Почему сейчас — идеальное время для запуска e-commerce-проекта
Рост онлайн-аудитории. По данным Datareportal, более 85% казахстанцев имеют доступ к интернету. Это создаёт устойчивый спрос на онлайн-сервисы и магазины.
Государственная поддержка. Власти активно развивают цифровую инфраструктуру, упрощают регистрацию бизнеса и внедряют электронные сервисы.
Потребительская привычка. Люди всё чаще предпочитают покупать онлайн — экономия времени и больший выбор делают своё дело.
🚧 С какими вызовами сталкиваются онлайн-бизнесы
Несмотря на бурный рост, e-commerce в Казахстане сталкивается с рядом ограничений:
- Недостаточно развитая логистика. Особенно в отдалённых регионах страны доставка всё ещё может занимать от 5 до 10 дней.
- Низкий уровень цифровой грамотности у части населения. Это влияет на конверсию сайтов и требует упрощённого интерфейса и понятной навигации.
- Недоверие к онлайн-оплате. Хотя ситуация улучшается, многие клиенты всё ещё предпочитают оплату при получении.